Правила сервиса Your Home Enterprise, ответственность сторон и ограничения при заказе вязаных изделий ручной работы.
Your Home Enterprise предлагает вязаные пуфы, подушки и пледы крупной вязки из натуральной шерсти мериноса. Все изделия выполняются вручную на гигантских спицах. Каждое изделие уникально по фактуре и может незначительно отличаться от фотографии на сайте. Мы не гарантируем точное совпадение оттенка пряжи с изображением из-за особенностей цветопередачи экранов.
Покупатель обязан предоставить точные контактные данные и адрес доставки. При оформлении заказа вы соглашаетесь с тем, что изделие изготавливается под заказ и срок производства составляет от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от сложности. Покупатель имеет право отказаться от заказа до начала вязания — в течение 24 часов после оформления. После начала работы отмена невозможна.
Your Home Enterprise обязуется изготовить изделие в соответствии с выбранной моделью, размером и цветом пряжи. Мы используем только сертифицированную мериносовую шерсть без примесей синтетики. В случае брака (разрыв нити, деформация формы) мы бесплатно заменяем изделие в течение 14 дней с момента получения. Претензии по цвету или фактуре, связанные с естественными особенностями ручной работы, не принимаются.
Your Home Enterprise не несёт ответственности за аллергические реакции на шерсть, если покупатель не предупредил о чувствительности до начала изготовления. Мы не отвечаем за повреждения изделия после передачи (неправильный уход, стирка в горячей воде, механические воздействия). Максимальная компенсация ограничивается стоимостью изделия. Мы не возмещаем косвенные убытки или упущенную выгоду.
Your Home Enterprise вправе приостановить или прекратить обслуживание покупателя при нарушении условий оплаты, предоставлении ложных данных или попытке мошенничества. Покупатель может отказаться от дальнейших заказов в любой момент, направив письменное уведомление на info@yourhomeenterprise.com. При прекращении использования все невыполненные заказы аннулируются, а предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов на материалы.
Your Home Enterprise оставляет за собой право изменять настоящие условия в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Покупатель обязуется самостоятельно проверять обновления. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией. По юридическим вопросам обращайтесь: Ruela Gael, 66, Bajos, телефон 908-233069.